Cómo debe ser una buena estrategia comercial

¿Como hacer una buena estrategia comercial? Esta es una pregunta que se hacen muchos empresarios, en la actualidad el mercado es cada vez más competitivo, una buena estrategia comercial, no solo es cuestión de salir y vender, es necesario que pienses y plantees una estrategia comercial efectiva, que se adapte a tu producto o servicio y que de esa manera sea tu eje fundamental para conseguir resultados. En este artículo te compartimos los principios que debes tener en cuenta para hacer una buena estrategia comercial.

¿Esta estrategia es igual para todos? ¡No! Aunque sí puede existir una base o ciertos parámetros que deberías seguir para que la estrategia que realizas puedas adaptarla al público objetivo que desea adquirir tu producto o servicio y por ende, debes conocer bien lo que vas a ofrecer.

Aunque nada está escrito en piedra, aquí queremos compartirte los principios básicos de una estrategia comercial que se basa en el mercado actual: (el digital), y que podrás servirte como referencia al momento de realizar la tuya propia.

Principios para hacer una buena estrategia comercial

1 ¿Dónde está tu público ideal? 

Es importante que conozcas dónde puede estar el público al que le quieres ofrecer lo tuyo. Si este público se encuentra en redes sociales o navegando por la web o no es usuario común de Internet.

Es importante que lo identifiques para saber cuáles son las mejores vías de prospección para llegar a través del mensaje y canal adecuado.

Ahora bien, una de las claves para identificar a tu público es a través del comprador persona, este es un método utilizado para representar de una forma semi-ficticia a tus leads o clientes ideales para tu marca, partiendo de datos comportamentales, demográficos, motivacionales. . . , etc. Es decir, una representación más humana y personalizada.

Por ejemplo, si una agencia de marketing quiere construir su Buyer persona podría ser:

A partir de estos datos, la agencia del ejemplo anterior puede establecer a qué tipo de público debe enfocarse, en este caso serán personas capacitadas y con experiencia en temas de proyectos.

2. No te quedes con un solo canal para conseguir prospectos dentro de tu estrategia comercial 

Muchas empresas consideran que abriendo un solo canal (y con canal no nos referimos a Redes Sociales, sino a vías por donde le puedes ofrecer a tu cliente el producto o servicio que tienes) lograrán muchos resultados.

Puede suceder, pero a medida que abras más vías para que tu cliente te conozca, tendrás más posibilidades de 'generar ruido' y hacer que la gente se interese por lo que ofreces.

Apúntale al SEO ( optimización de motores de búsqueda) ya la optimización de tu página web, a crear campañas SEM ( Marketing de motores de búsqueda) efectivas, donde inviertas con sentido y no por gastar dinero, ya campañas de Redes Sociales y correos electrónicos, que formen parte de tu intención de llegarle a la mayor cantidad de público posible.

Recuerda que entre más estructuradas estén este tipo de estrategias, mayor será la posibilidad de atraer prospectos calificados y cerrar ganadas tus ventas. La clave para hacer una buena estrategia comercial está en generar la acción, medir y mejorar (de ser necesario).

3. Establece tu propio embudo de ventas para una buena estrategia comercial.

¿Conoces cómo es el proceso dentro de tu empresa? Si esto es así, tienes mucho camino recorrido. Saber cómo puede ser este flujo te permitirá conocer en qué puntos específicos puedes influir al cliente.

Crear tu embudo de ventas (también llamado funnel o tunel de ventas) es muy sencillo, solo debes definir las etapas por las cuales pasarán tus prospectos y leads, hasta convertirse en clientes, en dichas etapas debes definir qué acciones realizarán para hacer que pasen de una a otra.

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4. Establecer estrategias de referidos, es importante para hacer una buena estrategia comercial 

Nunca habrá mejor publicidad que la de boca en boca y si tú ofreces algo de valor y calidad, tus clientes no dudarán en recomendarte. Esto, prácticamente es un nuevo cliente seguro porque viene con el aval de un conocido de esa persona o empresa.

Ten muy en cuenta que es mucho más sencillo retener a tus clientes que conseguir nuevos, por ello debes brindarle la mejor experiencia desde el inicio y continuar nutriéndolo o conquistándolo para que no haya un final. De esta forma, tus clientes le contarán a otras personas sobre lo bien que les ha ido con tu producto o servicio y te lo harán llegar.

Complementariamente, es una de las estrategias más económicas, ya que no tienes que invertir dinero y solo te esfuerzas por realizar un buen trabajo.

5. No descuides los prospectos de tu estrategia comercial.

Si tienes claro tu flujo de ventas, tendrás la posibilidad de llevar el control del proceso de cada uno de tus prospectos hasta convertirlos en clientes. De esta manera sabrás cuándo hablar con ellos y qué decirles.

Aquí lo importante es no dejar pasar varios días para contactarlos. Abárcalos cuando estén recién identificados como prospectos calificados a través de medio que mejor te funcionan (llamada, correo, SMS, WhatsApp, etc.) y deléitalo con tu marca, hazle saber qué te hace diferente de los demás, por qué te necesita y convénselo de que quiera tu producto o servicio.

Si notas que estás complicado, lánzate con un as bajo la manga y ofrece un descuento especial, o si tienes la posibilidad de ofrecer un beneficio inicial gratuito, como una demostración, o una suscripción por un tiempo limitado, para que el prospecto pruebe tu herramienta. . . O producto, mucho mejor, ¡todos amamos los regalos!

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Finalmente, cómo hacer una buena estrategia comercial dependerá de que mantengas estos aspectos al día, si lo haces, esto quiere decir que vas por buen camino. Para esto, siempre es bueno apoyarse en herramientas que te ayudarán a controlar tu flujo comercial, como un CRM, que te permitirá ejercer un mayor control de tu trabajo, medir cada acción que realizas y automatizar varias de tus tareas diarias.

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